Entah sudah berapa ratus ribu kali suara komplain-komplain bloger, suara pembaca, hingga yang hanya berani nulis di wall facebook/twitter tentang lemotnya jaringan internet yang diselenggarakan oleh provider selular.
Termasuk juga tulisan ini hanya akan menambah sesak data-data byte di servernya blogspot. Tulisan ini tidak akan pernah menjadi prioritas para provider karena yang dipikirkan para provider hanya profit, profit dan profit.
Para provider hanya sibuk untuk mendapatkan pelanggan baru tanpa berfikir menjaga kualitas jaringan. Soal gembar-gembor iklan tv kan memang disengaja untuk meraup untung sebanyak-banyaknya.
Seperti kata si Merah : Internet kita cepat, gak pakai lama wus wus wus. Dalam prakteknya beda dengan apa yang ditulis;
Lain lagi si biru : unlimited internet kita cuma 49ribu sebulan, BBan juga cuma 49ribu sebulan. Lagi-lagi dalam prakteknya baru di-connect 1 menit saja langsung disconnect, di-connect lagi 2 menit disconnect lagi.
Begitu banyak omong kosong yang digembar-gemborkan oleh provider, lain di iklan lain di kenyataan.
Ketika di komplain; hanya jawaban manis yang keluar dari costumers service;
- maaf pak mungkin jaringan kita sedang down
- maaf pak alamat bapak dimana? team teknis kami akan mengecek jaringan di kota bapak.
- kecepatan yang dimaksud itu up to atau hingga, jika rate-nya sampai 0 berarti jaringan di tempat bapak sedang overload
Kalau down terus diapakan? Kalau overload terus bagaimana? hmmmmmmmmmmmmmm .............
Kata-kata manis yang keluar tanpa tindakan yang nyata dari para provider. Seandainya konsumen punya pilihan lain!?
Powered by Qumana
